Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 28/08/2025

1. Informations légales

La boutique en ligne www.luxuary.fr est éditée par :

  • Nom commercial : Luxuary

  • Adresse : Dreux, 28100 – France

  • E-mail de contact : info@luxuary.fr

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Luxuary et toute personne effectuant un achat sur le site www.luxuary.fr.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions se produisent, la responsabilité de Luxuary ne pourra être engagée.

4. Prix

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Luxuary se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

La validation d’une commande sur www.luxuary.fr implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation sera envoyé après validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du processus d’achat (ex. carte bancaire, PayPal…).

7. Livraison

  • Préparation et expédition : entre 48 et 72h ouvrables après confirmation de la commande.

  • Délai de livraison estimé : entre 7 et 10 jours ouvrables selon le transporteur et le pays de destination.

  • Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi communiqué au client par e-mail.
    Luxuary ne pourra être tenue responsable d’un retard de livraison dû au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter info@luxuary.fr.
Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Retours et remboursements

En cas de retour validé, Luxuary procédera au remboursement du ou des produits dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

10. Responsabilité

Luxuary ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de Luxuary ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages liés à l’utilisation d’Internet (rupture de service, intrusion extérieure, virus…).

11. Données personnelles

Les informations personnelles recueillies sont nécessaires pour le traitement des commandes.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données conformément au RGPD.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.